Divisional Coordinator - Harrods - Londýn
Ako popísať Braňa Tresu? Najlepšie ho vystihujú prívlastky ako mladý, úspešný a skromný, pracovitý Košičan, ktorý žije svoj zaujímavý život v srdci Londýna - kde pracuje v jednom z najznámejsích obchodných domov sveta - luxusnom Harrodse. Nie, nepredáva čaj - jeho pozícia sa volá Divisional Coordinator - Administrator for buying and selling team. Poďme si naň posvietiť bližšie...
Braňo, čo robí taký Divisional Coordinator?
Môj priamy nadriadený je manažérom celej divízie, ktorý ma aj na túto pozíciu prijímal. Ja spolu s ním poskytujem administratívnu podporu našej divízii a našou spoločnou úlohou je dosiahnuť to, že divízia napĺňa svoje obchodné ciele a je úspešná. To zahŕňa naozaj širokú škálu aktivít - od administrácie aktivít 15 obchodných manažérov a manažérov jednotlivých poschodí, až po zúčastňovanie sa pracovných porád senior manažmentu, odkiaľ čerpem informácie na ich posunutie ďalej nižším obchodným článkom.
Taktiež mám na starosti vykazovanie finančných výsledkov a hodnotiacich dokumentov (tzv. KPIs - key performance indicators, čo sú ukazovatele výkonnosti jednotlivých obchodníkov a celej divízie). Organizujem tréningové aktivity pre obchodných manažérov a manažérov jednotlivých poschodí. Riadim proces fakturácie, komunikujem s dodávateľmi, ďalej inými zmluvnými stranami zapojenými v procese a taktiež so zákazníkmi divízie. Toto všetko je len časť aktivít, ktoré mám v popise práce, všetko ostatné závisí od situácie a toho, ako sa veci v divízii vyvíjajú.
V každodennej práci však prichádzam do styku najmä s externými stranami - zákazníci, dodávatelia, partnerské firmy. Interne komunikujem s rovnakým (veľkým) množstvom ľudí - od mojich interných zákazníkov - obchodných manažérov, mojim tímom, ktorý riadim, šéfom a inými oddeleniami vo firme.
Ako vyzeral proces náboru na túto pozíciu v Harrodse?
Harrods inzeroval túto pozíciu na portáli Monster, prostredníctvom ktorého som odpovedal na ponuku, zaslal svoj životopis a motivačný list. Pred tým som pracoval taktiež v sektore maloobchodu v Londýne, takže som mal relevantnú skúsenosť pre Harrods a taktiež požadované vzdelanie (mám vyštudovanú Podnikovohospodársku fakultu v Košiciach, Ekonomická Univerzita).
Bol som pozvaný na prvý pohovor, ktorý viedol môj terajší priamy nadriadený, ktorý si oťukával hlavne moje doterajšie pracovné skúsenosti - či jednoducho danú prácu robiť viem. Evidentne bol spokojný, pretože ma pozvali na druhé, posledné kolo pohovorov - s manažérom môjho manažéra. Tento pohovor bol zameraný na to, aby riaditeľ otestoval moje externé vystupovanie, spoločenské správanie, jednoducho prezentáciu - look. On pochádza z prostredia 5 hviezdičkových hotelov, kde na týchto veciach záleží a asi aj preto bolo pre neho dôležité, aby na danej pozícii bola osoba, ktorá bude akceptovateľná pre jeho zákazníkov, predajcov a bude dobre reprezentovať firmu.
Po zvládnutí pohovorov som dostal ponuku práce. Pre jej akceptáciu ma presvedčili najmä hodnoty, ktoré Harrods prezentuje a snaží sa napĺňať (typu prvotriedna kvalita produktov a služieb), a tiež to bol rozsah mojich kompetencií a povinností a možnosti ďalšieho rozvoja, kvôli ktorým som povedal ÁNO. Nastúpil som začiatkom tohto roka.
Ešte raz - blahoželáme k tejto zaujímavej novej práci! Teraz trochu k výhodám/benefitom pozície. Čo ti Harrods ponúka?
Okrem základného platu mám aj tímové bonusy. Firma taktiež realizuje dobrú politiku starostlivosti o zdravie zamestnancov (členstvo vo fitnesku a podobne) a podporné programy pre zamestnancov (volá sa to myslím employee assistance program). Taktiež široké možnosti ďalšieho vzdelávania - kurzy, tréningy atď. Mám tiež možnosť pracovať z domu v prípade potreby. V neposlednom rade je tu dobrá partia ľudí, s ktorými sa dobre a ľahko spolupracuje.
Čo považuješ za tri najväčšie plusy tejto práce?
Je to prostredie, v ktorom sa vysoká kvalita prejavuje v každom smere - od produktov, cez vzťahy so zákazníkmi a interné fungovanie. Taktiež mám dobré možnosti sa kariérne rozvíjať ako vertikálne, tak horizontálne. Ďalším z dôvodov, prečo som veľmi spokojný so svojou novou rolou je to, že tu dostávam možnosť získania manažérskych zručností a skúseností.
Vidíš aj nejaké mínusy?
Áno, je to cestovanie 2 hodiny denne!
Aké najväčšie výzvy a problémy si musel prekonať zo začiatku?
Asi najväčším problémom si bolo zvyknúť na fakt, že zrazu nesiem zodpovednosť nie len za svoje skutky (s čím nemám problém), ale aj za mojich kolegov, ktorí sú mi pracovne podriadení (a tu problémy nastali J). Takže aby som to zhrnul, najväčšou výzvou bolo manažovať ľudí. Títo kolegovia mali zo začiatku bohatšie skúsenosti, čo patrične využívali vo svoj prospech - ale len do momentu, keď som sa im v tomto smere vyrovnal a nastolil poriadok.
Čím sa Tvoja pozícia odlišuje od podobnej pozície na Slovensku?
Neviem to posúdiť, keďže som odišiel zo Slovenska hneď po vyštudovaní, ako absolvent / graduate.
Povedz nám aj svoj názor na krajinu - prečo potenciálne ísť žiť a pracovať do Veľkej Británie?
Je to krajina plná možností, kde byť pracovitý a šikovný sa oplatí. Samozrejme, čo už všetci vieme, je to krajina, ktorá má asi najjednoduchší prístup na pracovný trh pre cudzincov.
Keďže žijem v Londýne, viem, že je to taká samotná "krajina v krajine" - Londýn je kozmopolitné, multikultúrne mesto, čo mi dáva možnosť spoznať iné kultúry a národnosti. V neposlednom rade - je to neustále meniace sa, pulzujúce mesto s neskutočnými možnosťami spoločenského a kultúrneho vyžitia.
Čo hovorí za povedanie NIE Anglicku?
Skôr môžem povedať, komu neodporúčam prísť tu pracovať a žiť, pretože ja osobne tu žijem rád - zatiaľ. Takže neodporúčam to tým, ktorí sa necítia dobre v preplnených a hlučných uliciach. A tím, ktorí sa nedokážu vysporiadať s vysoko-konkurenčným prostredím, v ktorom sa musíš spoľahnúť len sám na seba a dôverovať si (a len sebe).
Máš pre nás aj nejaké tipy a triky na to, ako uspieť vo VB?
Áno, je to jasné. Treba sa naučiť tvrdo pracovať a ukázať skutočnú iniciatívu - oni si to tu naozaj všimnú a ocenia to. Vraví sa: work smart, not hard. Ja by som povedal: work smart and hard.
Tiež sa netreba báť ísť po niečom lepšom. Je tu veľa neschopných ľudí, ktorí sedia na miestečkách len preto, lebo mali odvahu sa naň hlásiť. Treťou dobrou radou nad zlato by bolo prispôsobiť sa miestnej kultúre a snažiť sa im v istých záležitostiach podobať. Alebo to aspoň vedieť predstierať J.
Čo je tvojim najosvedčenejším tipom pri hľadaní práce v Londýne?
Z mojich osobných skúseností vám veľmi odporúčam využiť služby internetových portálov. Od kedy som v Británii, pracoval som na 4 miestach a všetky som našiel cez internetom. God bless Internet. V každom prípade sa mi ozvali ľudia, ktorí rozhodovali o prijatí alebo neprijatí. Odporúčam vám vždy sa dostať k osobe, ktorá o danej pozícii skutočne rozhoduje. Tým myslím to, že potrebujete svoj životopis dostať k človeku, ktorý v konečnom dôsledku rozhoduje o procese a výbere.
Personálne agentúry sú dobrým spôsobom, ako zvýšiť šance na nájdenie si zamestnania, ale reprezentujú len medzikrok v procese - zástupcovia agentúr len filtrujú Cvčka. Takže šanca, že sa váš životopis dostane ku skutočnému zamestnávateľovi, je takto nižšia.
Je dôležité využiť osobné kontakty, alebo ako to voláme - networking. Odporúčam sa ku každému správať ako k budúcemu potenciálnemu zákazníkovi alebo budúcemu zamestnávateľovi. A tým myslím ku VŠETKÝM ľuďom, s ktorými prídete do kontaktu. Aj keď za to nestoja.
Referencie sú často požadované a aj kontrolované, takže si dajte záležať na tom, aby o vás bolo referované v dobrom. A posledná - veľmi dôležitá vec. Nech vás neodradia časté odmietnutia. Nepoznám nikoho, kto by si po určitom čase nenašiel prácu. V Londýne nie je ťažké nájsť "prácu" - ale ťažšie nájsť takú, ktorá bude pre vás ideálna - bude vám vyhovovať.
Čo považuješ za oblasti / odvetvia v Anglicku, ktoré sa najrýchlejšie rozvíjajú a majú budúcnosť?
Môj osobný názor je, že sú to informačné technológie, ľudské zdroje, profesionálne služby a transport.
A naopak - oblasti na úpadku?
Asi tie klasické - ako výroba a baníctvo :)
Akú si postrehol najväčšiu odlišnosť v živote tam a na Slovensku?
Podľa mňa je tu oveľa viac workoholikov než na Slovensku. Zažívam oveľa lepší prístup k zamestnancom v každom smere - vedia tu oceniť tvrdú a kvalitnú prácu. Ľudia mi tu prídu flexibilnejší a ochotnejší za prácou cestovať. A tým, že je tu oveľa agresívnejšia konkurencia, ľudia si viac dávajú záležať na kvalite - svojej práce, všetkého.
Vďaka za Tvoje zaujímavé postrehy, Braňo!
Príležitosti pre mňa
- 1. Shops Director CEE
- TARGET Executive Search, Slovakia
- 16.01.2012
- 2. Human Resources Director
- TARGET Executive Search, Slovensko
- 12.01.2012
- 3. Výkonný riaditeľ
- TARGET Executive Search, Slovensko
- 02.01.2012
